Términos de Servicio — ABnutrición
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por ABnutrición, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Inicio y Duración del Servicio
El servicio se considera iniciado en el momento en que el cliente recibe su documento, plan o guía inicial.
La duración del servicio corresponde al período contratado. No existen extensiones automáticas. Únicamente se permite una pausa formal por causa justificada, solicitada por escrito, y el servicio podrá retomarse dentro de un plazo máximo de un año desde la fecha de inicio original.
2. Vencimiento del Servicio
Si transcurre el período contratado sin participación activa del cliente ni solicitud formal de pausa, el servicio se considerará vencido.
No se otorgarán reembolsos, reposiciones ni extensiones fuera de lo estipulado.
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
Brindar información veraz y actualizada sobre su historial, hábitos y condiciones relevantes.
Informar cualquier cambio importante en su salud o circunstancias personales.
Utilizar el material recibido de manera responsable y bajo su criterio personal.
ABnutrición no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de factores individuales ajenos al control del servicio.
4. Pausas y Extensiones
Para solicitar una pausa temporal (por enfermedad, viaje, lesión u otros motivos justificados), el cliente debe comunicarlo por escrito antes de ausentarse.
Tras la aprobación, podrá retomar su plan dentro del plazo máximo permitido (1 año desde la fecha de inicio). Fuera de ese período, el servicio se dará por completado y cerrado.
5. Sesiones Incluidas y Vencimiento
Toda consulta o sesión incluida debe utilizarse dentro del período contratado.
Las sesiones no utilizadas dentro del plazo acordado se considerarán efectuadas y no serán reembolsables ni recuperables.
6. Reprogramación y Cancelaciones
La consulta inicial no es reembolsable si el cliente no asiste o cancela sin aviso.
Para reprogramar cualquier sesión, el cliente debe notificarlo con un mínimo de 12 horas de antelación.
Si no se cumple este plazo, la sesión se considerará perdida, sin derecho a reembolso ni reposición.
7. No Transferibilidad
Los servicios, consultas y planes de ABnutrición son personales e intransferibles.
No podrán ser cedidos, compartidos ni utilizados por terceros bajo ninguna circunstancia.
8. Confidencialidad y Protección de Datos
Toda la información proporcionada por el cliente será manejada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para la prestación del servicio.
ABnutrición no comparte datos con terceros salvo obligación legal.
9. Limitación de Responsabilidad
El cliente reconoce que los servicios ofrecidos por ABnutrición son educativos y de coaching en bienestar, y no constituyen tratamiento médico, diagnóstico ni sustituyen atención profesional de salud.
El cliente:
Asume los riesgos inherentes a cualquier cambio en hábitos o alimentación que decida implementar.
Declara que consultará a un profesional de salud antes de realizar cambios significativos.
Exonera a ABnutrición, su titular y colaboradores de responsabilidad por daños, molestias, lesiones o efectos adversos derivados del uso de la información proporcionada.
ABnutrición no se hace responsable por interpretaciones incorrectas, decisiones personales del cliente o resultados no obtenidos.
10. Acuerdo Completo
Estos Términos de Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, representan el acuerdo íntegro entre el cliente y ABnutrición.
Sustituyen cualquier comunicación previa, verbal o escrita, relacionada con los servicios contratados.